在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與內(nèi)容創(chuàng)新交織的當(dāng)下，廣告營銷行業(yè)對(duì)“人”的要求正在悄然改變：崗位在變，工具在變，組織在變，唯有人才始終是決定企業(yè)能走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵變量。
為更系統(tǒng)地呈現(xiàn)廣告營銷行業(yè)頭部公司的“用人之道”，中國廣告網(wǎng)策劃推出《職面未來》欄目，走進(jìn)具有代表性的廣告與營銷企業(yè)，從人才觀、用人觀、培養(yǎng)機(jī)制與未來布局等多個(gè)維度，探索企業(yè)在人才選拔上的長期思考，也為職場從業(yè)者提供可參考的“職場樣本”。
本期《職面未來》，我們走進(jìn)廣東電聲市場營銷股份有限公司。電聲股份成立于 2010 年，總部位于廣州，是一家以科技驅(qū)動(dòng)的新場景體驗(yàn)營銷綜合服務(wù)商。公司圍繞“線下場景體驗(yàn)、消費(fèi)促進(jìn)達(dá)成、線上數(shù)據(jù)積累”三位一體的運(yùn)營模式，業(yè)務(wù)涵蓋零售終端管理、數(shù)字零售、互動(dòng)展示及品牌傳播等板塊，營銷網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國 300 余個(gè)地級(jí)市、近 1,400 個(gè)縣域城市。
（廣東電聲市場營銷股份有限公司高級(jí)人力資源總監(jiān) 付春紅）
圍繞“人才如何選拔、如何培養(yǎng)、如何在 AI 浪潮中持續(xù)成長”等問題，中國廣告網(wǎng)特別對(duì)話電聲股份高級(jí)人力資源總監(jiān)付春紅女士，以下為本次專訪內(nèi)容整理。
一、好人才，先要和電聲股份“同頻”
中國廣告網(wǎng)：貴公司在招聘時(shí)最看重候選人的哪些核心能力或特質(zhì)？為什么這些要素特別重要？
付春紅：
如果簡單概括，其實(shí)就是三點(diǎn)。第一是創(chuàng)新思維，我們希望同事之間在日常工作中敢想敢試，遇到問題愿意突破常規(guī)，而不是只按照既有流程機(jī)械執(zhí)行。第二是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，電聲的項(xiàng)目很多都需要跨團(tuán)隊(duì)、跨部門配合，我們希望大家在基于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)盡職盡責(zé)的同時(shí)，也能互相支持、補(bǔ)位，一起把事情做好。第三是客戶服務(wù)意識(shí)和能力，面對(duì)客戶需求，要積極、迅速響應(yīng)，盡全力達(dá)成客戶目標(biāo)，并在條件允許的情況下盡量超出客戶預(yù)期。
這三點(diǎn)，其實(shí)就是電聲核心價(jià)值觀具體體現(xiàn)。我們一直認(rèn)為，正因?yàn)?/font>“電聲人”具備了這些特質(zhì)，電聲才能在營銷領(lǐng)域持續(xù)獲得客戶的信任與肯定。所以在選人時(shí)，我們不只是看簡歷上的經(jīng)驗(yàn)，更看中候選人是不是符合“電聲特質(zhì)”、能和電聲一起長期成長。
二、電聲股份對(duì)新人，比起簡歷更看重潛力和熱愛
中國廣告網(wǎng)：針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘，缺乏職場經(jīng)驗(yàn)在所難免。請(qǐng)問在篩選新人的環(huán)節(jié)中，電聲股份最看重哪些核心特質(zhì)或潛在能力？除了成績與實(shí)習(xí)經(jīng)歷，還有哪些軟實(shí)力會(huì)成為加分項(xiàng)？
付春紅：
應(yīng)屆生沒有太多職場經(jīng)歷是很正常的，我們不會(huì)因此否定一個(gè)人。對(duì)于剛畢業(yè)的同學(xué)，我們最在意的兩個(gè)詞是：學(xué)習(xí)能力和自驅(qū)力。也就是你是不是愿意學(xué)、學(xué)得快，遇到新東西會(huì)不會(huì)主動(dòng)去了解、去請(qǐng)教，而不是等著別人推著走；同時(shí)，你是不是有一點(diǎn)“自我驅(qū)動(dòng)”的勁兒，能對(duì)自己的事情負(fù)責(zé)到底，把交給你的任務(wù)盡量往前推進(jìn)。
當(dāng)然，在成績和實(shí)習(xí)之外，我們也會(huì)看一些軟性的特質(zhì)，比如溝通表達(dá)是不是邏輯清晰，遇到壓力時(shí)能不能扛得住，以及你是不是真的喜歡廣告營銷這個(gè)行業(yè)。很多同學(xué)一聊起來，你能明顯感覺到他對(duì)品牌、活動(dòng)、內(nèi)容是有興趣的，這種真誠的熱愛，比履歷上多一兩段“好看”的經(jīng)歷更打動(dòng)我們。
三、把人才培訓(xùn)做成“生態(tài)”，讓成長有路可走
中國廣告網(wǎng)：很多年輕人選公司，尤其在乎“進(jìn)來之后能不能成長”。電聲股份在人才培養(yǎng)上，有沒有比較有特色的做法？這些安排背后的核心目標(biāo)是什么？
付春紅：
在電聲，我們一直有一個(gè)共識(shí)：投資人才，就是投資公司的未來。所以我們這幾年主要是圍繞“讓員工真正成長起來”的目標(biāo)去搭了一套比較完整的培養(yǎng)體系。簡單來說有三塊：一是體系化培訓(xùn)，我們有自己的“電聲研習(xí)社 APP”，沉淀了上百門由核心專家錄制的課程，各事業(yè)部也都會(huì)給不同崗位畫清楚“學(xué)習(xí)地圖”，讓同事很直觀地知道下一步要補(bǔ)什么、往哪兒走。二是內(nèi)部分享和對(duì)外學(xué)習(xí)，我們有“電聲 TALK”大講堂，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人會(huì)分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，公司也會(huì)不定期請(qǐng)行業(yè)專家來授課，確保團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知跟得上市場變化。三是面向應(yīng)屆畢業(yè)生的管培生項(xiàng)目，包括封閉集訓(xùn)、輪崗和輔導(dǎo)，幫助新人系統(tǒng)了解業(yè)務(wù)、找到定位。現(xiàn)在我們核心事業(yè)部里有兩位總經(jīng)理，就是從管培生一路成長上來的，他們也是這套培養(yǎng)體系最好的例子。
另外，我們還有一個(gè)比較特別的“基因優(yōu)勢”：電聲的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)本身就有頂尖快消企業(yè)的管培生背景，所以“重視人才、培養(yǎng)人才”這件事可以說是寫在公司骨子里的。他們不只是企業(yè)的管理者，更是很多同事職業(yè)發(fā)展過程中的“導(dǎo)師”，會(huì)真正在培養(yǎng)機(jī)制、梯隊(duì)建設(shè)上投入精力，這也是我們一直比較自豪的一點(diǎn)。
四、AI 浪潮下，電聲股份更需要跨領(lǐng)域的復(fù)合型人才
中國廣告網(wǎng)：現(xiàn)在 AI 和數(shù)字化營銷發(fā)展很快，很多人也會(huì)焦慮：是不是未來很多崗位會(huì)被替代？從企業(yè)角度看，您覺得這波變化，對(duì)人才提出了什么新的要求？
付春紅：
可以說，2025 年這一波 AI 和數(shù)字化的熱潮，讓廣告人既看到機(jī)會(huì)，也產(chǎn)生了明顯的危機(jī)感。比較現(xiàn)實(shí)的一點(diǎn)是，一些偏執(zhí)行型的基礎(chǔ)崗位，比如簡單的文案撰寫、常規(guī)設(shè)計(jì)，未來會(huì)越來越多地被 AI 工具部分替代，工作模式也會(huì)逐步變成人機(jī)協(xié)同。所以，從企業(yè)角度，我們會(huì)希望同事盡快掌握和運(yùn)用好這些 AI 工具，把它當(dāng)作提升效率、放大創(chuàng)意的助手，而不是單純的“威脅”。
對(duì)應(yīng)到人才結(jié)構(gòu)，我們現(xiàn)在更需要的是跨領(lǐng)域的復(fù)合型人才。簡單說，就是既要懂技術(shù)，會(huì)用工具；又要有創(chuàng)意和策略思維，能看懂客戶的商業(yè)目標(biāo)和行業(yè)環(huán)境。像“技術(shù) + 創(chuàng)意 + 策略 + 商業(yè)/行業(yè)研究”這樣的復(fù)合能力，會(huì)在未來的競爭中越來越重要。對(duì)愿意持續(xù)學(xué)習(xí)、愿意升級(jí)自己能力結(jié)構(gòu)的從業(yè)者來說，這其實(shí)也是一個(gè)重新定義自己職業(yè)價(jià)值的好機(jī)會(huì)。
五、電聲股份：打造雇員最滿意的創(chuàng)新型營銷機(jī)構(gòu)
中國廣告網(wǎng)：如果把時(shí)間拉長一點(diǎn)，從三年、五年甚至十年的維度去看，電聲希望成為一個(gè)怎樣的人才舞臺(tái)？
付春紅：
一直以來，電聲的目標(biāo)都很清晰，我們希望成為雇員最滿意的創(chuàng)新型營銷機(jī)構(gòu)。簡單說，就是讓每一位真正熱愛營銷行業(yè)的小伙伴，來到電聲之后，能感受到這里是一個(gè)有創(chuàng)新空間、有創(chuàng)新氛圍的平臺(tái)，大家可以放心大膽地去嘗試、去做事，不只是完成任務(wù)，而是一起把一些有想法、有品質(zhì)的項(xiàng)目做出來。
在此基礎(chǔ)上，我們也非常重視“回報(bào)感”和“成長感”。一方面，會(huì)盡量做到基于創(chuàng)新價(jià)值給出有競爭力、差異化的回報(bào)，讓同事覺得自己的付出和創(chuàng)造被看見、被認(rèn)可；另一方面，就像前面提到的，我們也在持續(xù)完善人才培養(yǎng)和晉升機(jī)制，讓想成長的人有路徑可走、有梯子可爬，這是我們希望長期堅(jiān)持做下去的事情。
綜上，在與電聲股份的這場對(duì)話中，我們看到的是一家營銷服務(wù)企業(yè)對(duì)“人”的長期耐心：既不把人才簡單理解為崗位匹配，也不把培訓(xùn)理解為幾場課，而是從選拔標(biāo)準(zhǔn)、成長路徑到能力結(jié)構(gòu)的重構(gòu)，試圖搭建一套面向未來的“人和組織”的共同進(jìn)化關(guān)系。在行業(yè)快速更迭、技術(shù)持續(xù)涌現(xiàn)的當(dāng)下，這種對(duì)人的重視與投入，本身就是一種難得的長期主義。
中國廣告網(wǎng)《職面未來》也將繼續(xù)走進(jìn)更多代表性企業(yè)，記錄行業(yè)如何看待人才、成就人才，與讀者一起思考：在職場與未來之間，我們還能怎樣更好地選擇與成長。
