12 月，又到了吃草莓的季節了，“草莓腦袋”們集體覺醒了。街邊小攤的草莓糖葫蘆、奶茶店的草莓飲品，再到商超貨架上琳瑯滿目的草莓盒子，處處都是粉紅暴擊。
原以為今年的草莓甜品賽道，會是各大商超之間顏值、味道和性價比的常規內卷，都鉚足了勁想在冬季限定甜品里分一杯羹，但盒馬率先給互聯網一記猝不及防的暴擊，樸實無華的商戰，它又來了，頭條君又吃上了瓜……
草莓蛋糕變咸口的？
盒馬“翻車”評論區笑瘋了
在被草莓包裹的冬季甜蜜氛圍下，盒馬 79 元的草莓盒子蛋糕突然被人“避雷”了，社交平臺上有消費者發帖稱，在盒馬買到了咸口的草莓蛋糕，一口下去咸得直沖天靈蓋，咸到頭皮發麻，咸到懷疑人生。
“受害者聯盟”迅速壯大，「盒馬草莓蛋糕或誤將糖放成鹽」話題沖上熱搜。頭條君一看 ip ，這些發聲的網友都是江蘇的，那估計是江蘇的供貨商出錯了，錯把鹽當做糖了。
看樂子的網友們開始“添亂”，果然世界就是個巨大的草臺班子，人怎么能捅出這么大簍子，當你上班做錯事的時候不妨看看盒馬超咸口的草莓蛋糕哈哈哈哈哈。
“但凡廚房有人偷吃一口，也不至于。”
意想不到的聯動出現了，原來盒馬以鹽換糖之事在《武林外傳》中早有記載，腦子里立馬浮現佟湘玉在云片糕里加鹽那集：“額到廚房看到兩個罐子，看起來都是一模一樣滴，里面都是白花花滴，額一不留神，就做了一個錯誤的，讓我后悔終生的選擇~”
評論區《武林外傳》的十級學者們坐不住了，一創作起來就發狠了忘情了沒命了，文字都自帶畫面和口音了：“這個蛋糕要是讓婁知縣吃了！”“好好滴小米啊，活生生讓你給齁死了！”“我這不是私鹽！”
盒馬草莓蛋糕一個放錯鹽的震撼首發，找出了五篇參考文獻，《武林外傳》的含金量就不必多說了吧，學無止境啊。
盒馬的售后來得也很迅速，很快官方就承認了生產草莓蛋糕出了問題，涉及商品在 7 家門店售出約 60 份，已經第一時間完成了門店排查和生產調整，對已售商品進行了顧客回訪和補償。
在社交平臺上，盒馬鮮生官方也在相關吐槽的評論區下光速滑跪，態度誠懇。
不過也有網友表示，吃到咸的還以為是故意做成咸奶油防膩的，咸奶油很好地解決了草莓蛋糕吃多了會膩的缺點，“感覺也算是一次宣傳了，我原本不關注盒馬的，現在想買來嘗嘗味。”
好好好，新商機出現了，建議盒馬上新一款海鹽味的草莓蛋糕，說不定就打開了草莓蛋糕賽道的潘多拉盲盒。
樸實無華的商戰
從給盒馬“添亂”開始
看到友商翻車，其他商超瞬間來活了，紛紛添如亂，一場樸實無華的商戰上演了。
奧樂齊帶著自家的 16 顆紅顏草莓盒子蛋糕首當其沖，一般的配圖，但有著很不一般的發布文案：“我們保證只有甜口”、“我們只是一個平平無奇的草莓盒子蛋糕”、“最關鍵…我們只有甜口…”擱這暗戳戳地點誰呢？你說是吧盒馬。
沃爾瑪也來了，文案疑似向盒馬和奧樂齊兩家同時開炮：“保證甜口”“我們不是一個平平無奇的草莓盒子蛋糕”，“每一克都甜”還重復了三次，重要的事說三遍是吧????
正常的宣發運營流量慘淡無所謂，暗戳戳 diss 友商的帖子那必須狠狠投流啊，原來這才是真正的商戰。沃爾瑪的潛臺詞大概就是：自家產品大家不小心錯過就蒜鳥，但友商的翻車，不允許任何人錯過，必須全網圍觀。
河南本土超市鮮風生活發帖稱“對不起~我們只有甜口”，還和奧樂齊、沃爾瑪隔空對上話了：“我們到底是不是一個平平無奇的草莓盒子蛋糕”。短短的文案里竟出現了諧音梗：吃甜品是為了快樂，不是為了“嘗咸（鮮）”嘛。
麥德龍也借勢發帖，宣傳起了自己的草莓酸奶油盒子蛋糕，圖片“甜得剛剛好”，標題“我們的甜「剛剛好」”。
被網友問“沒有咸口的嗎”，麥德龍在線“道歉”：不好意思，我們只有甜口
永輝超市雖遲但到：“這是一個香香軟軟的草莓蛋糕(???)”“香甜口味”“甜蜜幸福”“清甜絲滑”，又來了重復大法，一個“甜”字說了三次。
叮咚買菜連夜改商品圖也要把“甜”字放第一個。
樸樸超市的草莓蛋糕“包甜的”。
頭條君算是看出來了，各大商超全都在發“馬難財”，奪筍啊。盒馬草莓蛋糕上的鹽是哪位廚子撒的咱們不知道，但盒馬傷口上的鹽全都是友商撒的，哈哈哈哈哈。
天才般的網友更是獻出了神如人的金句：我的日子就像??，平時無人在意，一出錯了大家都來嘲笑。
“樸素的商戰就是純粹的落井下石。”“其實是落馬下石。”
除了看熱鬧的網友們，還有一批大饞丫頭大饞小子們也來趁亂插一腳：“價格能不能也落井下石一下”“就沒人趁亂出個海鹽草莓蛋糕嗎”。
不過這次盒馬的“翻車”倒是讓更多人知道了這些商超里也賣草莓盒子蛋糕。原本各自為戰的商超甜品賽道，因為盒馬的意外被網友們聚焦，這可給商超同行們打開了一個千金難買的營銷窗口。
友商們上演了樸實無華的“商戰”，紛紛“補刀”盒馬，用極低的成本，收獲了極高的社交關注和品牌辨識度，借勢營銷起了自家的草莓蛋糕，這波流量紅利算是給各大商超吃透了。
當然了，這場集體拆臺盒馬的“商戰”，客觀上也幫盒馬分流了負面情緒，在第一時間把盒馬的危機變成了可玩梗的八卦，而不是升級為對品質失控的嚴重質疑。
被圍觀的盒馬公關反應也算比較及時了，在短時間內快速滑跪、完成用戶補償、加強品控排查，把品牌姿態放到最低，用接地氣的語氣去貼合大眾玩梗氛圍，將這件事的尖銳度降低。
這幾大商超之間的商戰也不是一兩回了。早在兩年前，盒馬和山姆因榴蓮千層“大打出手”，上演了一出“小學生拌嘴式”價格拉鋸戰。
山姆的一款網紅榴蓮千層蛋糕常年賣 128 元，盒馬直接把同款壓到 99 元打響第一槍，山姆立馬跟進降到 98.9 元，就比盒馬便宜一毛錢。兩家你來我往，盒馬降到 89 元，山姆就跟到 88 元，最后盒馬干脆祭出“移山價”，勢必“移走山姆”。
現在商超商戰的畫風是越來越清奇了，但他們不是真的“針鋒相對”，也不是單純地蹭熱點，本質上來看都是低成本高曝光的營銷巧思，咱們還巴不得這種商超多打一會呢，畢竟最后薅到實惠的還是咱消費者。
不過看樂子歸看樂子，大家都吃到今年冬天的第一塊草莓蛋糕了嗎？頭條君還沒吃上，蹲一下老吃家推薦哪一家呢？歡迎評論區分享??
