目前眾多中小零售實體店都面臨著這樣的問題：被網(wǎng)購擠壓，生意越來越難做。貨源少，發(fā)展空間有限，房租成本、人工成本越來越高，競爭壓力越來越大，利潤越來越低，新客戶獲取越來越難，老客戶忠誠度越來越低等一系列問題困擾著中小零售實體店。
   而新零售概念的提出，似乎給這一困境打開了一扇窗。
   新零售，是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，通過新科技發(fā)展和用戶體驗的升級，來改造零售業(yè)形態(tài)。不僅僅是線上線下的互動和融合，更是將渠道、大數(shù)據(jù)技術、營銷與物流相結合的體系化運作系統(tǒng)。
   面對“新零售”時代紅利期的到來，線下實體店紛紛想要借助大數(shù)據(jù)技術、精準營銷理念進行改造升級，提升用戶體驗、運營效率，以及改變用戶的消費場景，璧合區(qū)域營銷帶你get以下幾點新技能：
   一、線上+線下數(shù)據(jù)打通，精準客流分析
   零售實體店最大的痛點是由于不能有效收集、監(jiān)測消費者行為，無法做到精細化運營。線上線下數(shù)據(jù)的不連通，造成用戶消費行為的數(shù)據(jù)缺失，難以建立精準用戶畫像，進行精準觸達與召回。
   營銷新技能
   通過線下數(shù)據(jù)收集設備，實時采集線下客流數(shù)據(jù)，并與線上數(shù)據(jù)進行打通整合，指導店鋪營銷更加精準有效。借助智能客流管理營銷工具，統(tǒng)計、分析到店人群來訪情況，精準監(jiān)測客流質(zhì)量，分析客流轉化情況。同時，豐富的數(shù)據(jù)分析功能，可以幫助店員制定數(shù)據(jù)驅(qū)動型的決策，使他們可以采取效率最高的店內(nèi)布局，提升購物體驗滿意度，從而增加營收。
   二、全渠道營銷，恰當引導用戶到店
   傳統(tǒng)實體店通過選擇商圈位置布局銷售區(qū)域，難以有效覆蓋更大范圍的潛在客戶，提升到店客流量。同時，線下營銷方式主要依靠購物折扣、禮物贈送等傳統(tǒng)促銷方式，而不是以樹立品牌、服務、信譽、用戶體驗以及企業(yè)整體形象等系統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略為主導。缺乏市場細分,在商品組合、服務標準、價格、促銷和店面布置等方面標準化管理不足。
   營銷新技能
   基于線上線下數(shù)據(jù)整合分析，精準形成用戶畫像。通過低成本、高轉化的數(shù)字廣告，觸達線下設備探測到的精準目標客群。
   打破常規(guī)廣告騷擾，以優(yōu)惠券、代金券的推送形式，精準覆蓋到曾經(jīng)到店的以及潛在消費者，甚至是選擇某個商圈內(nèi)的精準人群。區(qū)分不同營銷場景、營銷方式，助力店鋪以創(chuàng)新優(yōu)惠的形式進行線上營銷、活動促銷，引導用戶線下到店消費。
   通過對多種營銷數(shù)據(jù)進行效果分析與監(jiān)測，幫助店鋪團隊制定經(jīng)營和營銷戰(zhàn)略，不斷提高效率和績效。
   三、自動甄別客戶屬性，智能進行客戶關懷
   當下每家零售實體店都有自己的CRM系統(tǒng)，利用信息及互聯(lián)網(wǎng)技術來優(yōu)化企業(yè)與顧客在銷售、營銷等服務環(huán)節(jié)上的互動，通過增強顧客服務，與客戶建立起長期、穩(wěn)定、信任的密切關系。
   但多種情況下，客戶信息多是會員信息收集，被動性放在系統(tǒng)里，只是定期進行節(jié)日促銷信息推送，缺少個性化商品推薦和恰當事宜的客戶關懷。
   營銷新技能
   在新型的智能營銷工具中，可以通過不同的數(shù)據(jù)標簽，對會員精確分類、管理，結合線上用戶行為洞察，智能化多維度管理客戶信息，挖掘客戶深層次需求，進行合理的信息提醒和用戶關懷。
   多維度的用戶畫像，精準識別新老客戶，實時進行老客到店提醒。根據(jù)用戶消費習慣、品牌喜好等特性，推薦合適的產(chǎn)品，制造不同的購物體驗。
   未來，在科技、數(shù)據(jù)的推動下，整個零售行業(yè)的價值將會越來越高，線下、線上將相互同步，合作將越來越緊密，綜合市場、專業(yè)市場、專賣店、商場超市、便利店和電商企業(yè)等都將加入“新零售”潮流。
   針對零售行業(yè)受物理空間和時間的限制，區(qū)域化營銷從線下實體店的服務范圍著手營銷推廣，打破傳統(tǒng)營銷模式和營銷渠道，將線下數(shù)據(jù)收集與線上全網(wǎng)數(shù)據(jù)庫打通，精準描繪用戶真實畫像及興趣愛好。借助線上線下全渠道的媒介載體，迅速觸達目標潛客，有效提升店鋪客流量轉化。
   當然，要想掌握三大營銷新技能的前提，專業(yè)、有針對性服務的營銷神器少不了：
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