

據悉,即將迎來“十四五”的消費市場將會呈現五個明顯趨勢,分別是中國消費市場規模預計將成為全球第一大;服務貿易逆差收窄,人員走出去的意愿降低,國內服務業迎來繁榮;物聯網、AI技術將繼續助力消費生活和引領商業市場;網絡經濟前景廣闊;人口老年化和疫情的影響,養老和醫療相關的消費將持續爆發潛力。此外,大消費格局推動下將會持續衍生出更多消費潛力。
消費是人們為了滿足自身某種欲望或需要而產生的一種經濟行為。目前,時代擁抱著各產業更新發展,人們的消費行為也隨之升級。其中,國內居民消費結構升級,意味著人們的消費支出比重不再是生存需要占比最高,而是在娛樂、休閑、教育或精神消費上的比重將會增大。在此背景下消費升級,其實更多的是一種消費觀升級,一種消費者對產品或品牌價值提高的期待,也是一種購買本質的回歸。
某專注二三四線城市消費市場的電商平臺,通過各種現金補貼大戰、拼團、折扣等燒金營銷方式吸引消費者購買,終于在今年第三季度實現了盈利。在發展的前期,一些針對平臺商品山寨、低價、低端的唱衰聲音不斷發酵,但最后終于躋身互聯網電商平臺三甲,這個逆襲過程,離不開平臺對消費升級的把握。一線城市以外的消費群體基數龐大,是近幾年比較各行業看準的具有潛力的市場,也是對價格比較敏感的市場。不過,下沉市場不是低端消費群體,它更多的是一種消費邏輯的更新。他們更注重性價背后是商品質量和價值的等同關系,期待的是符合心理預期價值、實用價值的購買過程。

去品牌化,也是去中心化的消費方式發生升級。尤其在年輕群體,他們對品牌的推廣方式有一定的免疫力,以“大牌”為標簽的商品已經不能很好地獲得這類群體的歡心。另外,中產階層的壯大,他們能夠站在相對高的一個層面看到品牌和背后的品牌營銷價值,所以這類群體也是驅動品牌去中心標識化的間接推動者之一。因此,去品牌標識化,同樣是注重產品質量和價值的一種消費升級。從前的商品品牌標識比較醒目,是審美和社會身份的象征。如今隨著品牌種類的增加,新時代消費者更注重質量和品牌衍生價值,比較忽視品牌標識本身。
另外,品牌領袖化是KOL將個人打造成媒介的結果。短視頻、直播電商、種草等模式引領下的品牌質量責任將讓位給KOL。從薇婭、李佳琦直播KOL的直播銷售奇跡可以看出,相當一部分的消費者愿意接受直播間銷售的品牌或產品。KOL承擔了品牌質量責任和品牌溝通兩方面部分責任,產生了消費升級。
未來消費將會一派繁榮。其一,綜合宏觀環境下的人工智能、信息通訊等技術的創新發展,智慧消費、體驗消費等消費方式將持續呈現迭代式發展。科技賦能營銷模式更新,消費者與品牌的溝通將會更加密切。其二,受目前疫情影響,消費者對健康和預防疾病的需求將會增加,其中消費觀念也將發生改變和升級。另外,隨著人口老齡化的規模增加,這部分長者對醫療、保健等對健康的消費也會隨之增長。其三,企業數字化技術和制造技術的創新發展,品牌個性化定制商品或服務也將持續升級,消費者對個性化的消費需求也將持續激發。最后,人們對于美好生活一直向往著,未來的消費習慣也將隨著外部環境不斷更新而繼續升級。不過,環境對消費升級的影響,更多來自消費觀念或消費思維上的改變。

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