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大數(shù)據是如何阻礙品牌創(chuàng)新的?


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過去信息流通閉塞,信息接收和信息傳播存在天然的不對等關系。不過,直到數(shù)字化信息爆炸的今天,作為信息接受者的消費者和作為信息傳播的品牌方依然存在著信息缺失、信息不精準以及信息不對稱的現(xiàn)實問題。正因為這種不對等,消費者普遍關心隱私問題以及品牌對創(chuàng)新的渴求成為市場發(fā)展的核心問題。
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一、數(shù)字信息定義的新時代




數(shù)字時代有一個核心關鍵詞是數(shù)據,數(shù)據實質上也是一種信息,不過信息包含著更多的數(shù)據洞見。信息在千百年來不斷被人類收集、組織和分享。尤其在經濟和商業(yè)中,信息被不斷分散在不同的品牌、消費者手里,尤其在決策場景中的應用特別明顯,不過這些信息一般是以不完整、不確定的方式存在。


那么,也正是信息的不完整和不對稱,每個信息需要被傳播、交換和分享,所以才有了營銷的必要性。而且在新時代科技的發(fā)展,指數(shù)級別的信息爆發(fā),信息豐富且充裕,也徹底改變了信息在市場中的運用,信息存儲和獲取的成本降低,但是鑒于品牌在市場中需要建立競爭,數(shù)據信息濫用就成為了數(shù)字信息時代化品牌和消費者都十分關注的話題。





二、大數(shù)據在哪個程度上阻礙了品牌創(chuàng)新?




大數(shù)據信息洞察的重要性已經在這個時代得到了驗證,比如數(shù)據是基于事實而非主觀臆測,這對于品牌的市場起到追蹤對手、提供多途徑戰(zhàn)略以及消費分析的多重作用,同時也賦予了品牌更廣闊的決策視野和消費洞察,優(yōu)化和鞏固當前品牌的市場價值和競爭地位,是品牌創(chuàng)新必不可少的一部分。另一方面,大數(shù)據也阻礙了一部分的品牌創(chuàng)新。主要表現(xiàn)品牌的市場壟斷,雖然正當?shù)钠放剖袌龈偁幙梢栽黾邮袌龌盍Γ牵^度壟斷大數(shù)據技術,容易形成信息孤島,不利于其他創(chuàng)新品牌的進入。還有,程序化,規(guī)則性的數(shù)據信息容易束縛創(chuàng)新,品牌難以在客觀的數(shù)據上加上人為的創(chuàng)意,并且迷信數(shù)據也會缺乏獨立的品牌分析和判斷,容易導致正確的創(chuàng)意被埋沒。最后,創(chuàng)意的目的是強化消費者心智,是數(shù)據無法比擬的。。同時,數(shù)據也無法真正發(fā)射消費者內心瞬息萬變的心理變化,因此,數(shù)據對于品牌創(chuàng)新具有一定局限性。


不過,整體上看,大數(shù)據對于品牌創(chuàng)新的作用也是十分重要的。數(shù)據能夠帶給消費者豐富的體驗感,這些體驗又反作用于品牌創(chuàng)意,為品牌創(chuàng)意帶來靈感,因此,大數(shù)據本身其實是一種輔助的技術,為有洞察能力的品牌更高效地進行創(chuàng)意策劃和創(chuàng)意表達。而且,創(chuàng)意表達給消費者的結果是數(shù)據可以衡量的,也有利于為創(chuàng)意積累數(shù)字經驗,有利于下一次的創(chuàng)意決策。






三、數(shù)字時代品牌如何破局?




數(shù)字時代的數(shù)據讓我們更多地了解到了更多受眾,但品牌如何更好地運用好數(shù)據,獲取到更優(yōu)質的客戶,需要品牌考慮數(shù)據真正能夠解決的問題是什么,哪些數(shù)據是真正需要的?這些問題品牌迫切需要厘清和破局。


分清有用的數(shù)據。數(shù)據蘊藏著消費者的基本個人信息和購買行為軌跡,但當消費者進行購買決策的時候,消費的原因隱藏著許多情感因素,情感是目前數(shù)據技術難以量化的資源,而且數(shù)據只看到了消費者想讓你看到的片面信息,大數(shù)據可以很好地收集需求,但也需要針對性對待數(shù)據,分析能夠更好地增加購買的數(shù)據。另一方面,數(shù)據的價值在于洞察,如果沒有洞察,數(shù)據就沒有了價值,如數(shù)據顯示消費者某個時間段的注意力數(shù)據特別高,則有可能是消費者在那個時間休息的時間可能因為緩解壓力而進行的消費,這個時候就需要品牌透過數(shù)據表現(xiàn),運用一定心理分析洞察到壓力這個需求,最后再進行下一步的營銷布局。


結語:數(shù)字時代的數(shù)據信息為商業(yè)發(fā)展帶來了許多好處,但是很多品牌營銷的時候容易崇拜數(shù)據的作用,忽視信息的陷阱,導致品牌難以創(chuàng)新發(fā)展。因此,品牌想要發(fā)揮數(shù)據的推動力,必須時刻理性對待數(shù)據,在理性中尋求數(shù)據增長。



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