我知道中秋走心的廣告很多，不知道真正扎心的唯獨KKTV這個

“最近工作怎么樣，忙不忙”

“還好吧”

“在外面要好好照顧自己”

“嗯嗯，好”

……

這樣的對話模式，是不是很熟悉。多少次拿起電話，想和家人聊一聊，卻不知道要聊什么；多少次回到家里，路上準備了一堆的話，回到家見了面，卻怎么也聊不下去。“尬聊”不再只是年輕人掛在嘴邊覺得有趣的網絡詞語，而成為了當下存在于眾多家庭的一種社會現象。

尬聊的直接表現，就是人與人之間的對話不走心。你說什么我不知道，我說什么你不感興趣，最后雙方都沒有說下去的想法，聊天氛圍陷入冰點。究其原因，主要還是人與人之間沒有話題。沒有話題，但為情境所迫，不得不聊一聊，很容易造成尬聊。

尬聊如果發生在非血親之間，那大可以彼此少見面；但尬聊發生在家庭成員之間，逃避不能解決問題，反而會給家庭成員之間的情感帶來不良影響。

雖然家庭成員之間的尬聊并不鮮見，但少有品牌去觸碰這一問題。最近，互聯網電視品牌KKTV電視卻將目光聚焦于家庭溝通，并通過MG視頻以及話題互動引起廣泛關注和參與。

9月27日，一條由KKTV電視攜帶話題標簽#票備好了話備好了嗎#的新浪微博首先發布。微博以文字+視頻的形式探討了當下家庭溝通的現狀以及存在的問題。僅僅一分半鐘的動畫短視頻，卻道破了當下眾多家庭溝通存在的通病——尬聊。

（視頻鏈接：https://v.qq.com/x/page/d05533y6rpl.html）

視頻中，一個經常工作在外的年輕人，好不容易回一趟家，卻發現和家人的溝通不在同一個點。也因為溝通不順暢，家人的近況是怎樣的他不了解，不知道媽媽身體狀況不好，不知道正在成長的女兒看到了些什么，不知道另一半最近的生活狀態是怎樣的。

將視野聚焦于家庭溝通困境，這在當下是很少被關注的。KKTV電視不僅要扎心，還嘗試著給出自己的答案。

視頻的后半段，年輕人萌生了用電視重拾親情的策劃理念。通過電視功能的革新，年輕人實現了繁忙工作之余知曉父母、孩子觀看內容的愿望，最終一家人有了家庭的共同話題。

由于視頻對于家庭溝通困境的探討引起的廣泛關注，再加上KKTV電視給出的“我知道___,我不知道___”病毒句式的具有十足互動性，微博一經發出就引起眾多關注。

話題一經發出，康佳集團、康佳電視、蘇寧彩電、互聯網新聞網、快樂寶寶、創意鋪子、科技向令說、機友報、趣數碼、烙印網等媒體聯動發聲。在微博、微信、今日頭條以及門戶網站等不同媒體平臺，吸引了眾多網友參與討論。

除了關注家庭親情，還有網友發揮了段子手的屬性，將生活的感悟，用一句話凝練有趣的表達。

通過年輕化的溝通語境，KKTV電視讓更多人關注到這次對于家庭溝通的探討。在其他自媒體，KKTV電視從不同的角度展開，回歸家庭溝通。獲得曝光量的同時，引起更多關于家庭溝通困境的思考。緊接著，KKTV電視趁熱打鐵，再推話題海報和視頻相關人物表情包，延續傳播熱度。

此次的話題傳播，從家庭尬聊出發，回歸家庭溝通本身。“我知道___，不知道___”的病毒式營銷，讓年輕人回望年輕人背后的家庭，有趣又不失暖心，同時提升營銷效果。在話題傳播期間，KKTV電視以#票備好了話備好了嗎#為主題的線上活動曝光量達到218萬。

KKTV電視此次關于家庭溝通探討的營銷，以期幫助更多家庭改善溝通狀況的嘗試，不得不說很暖心，這也與KKTV電視一直以來“用電視改善親情”的主張一脈相承。

互聯網電視品牌發展時間并不長，但更新和迭代的速度卻是非常之快。從前期的硬件比拼，到后來的內容生態圈的比拼，互聯網電視行業只用了幾年時間。到2017年，電視行業的整體下滑，互聯網電視行業的局勢更是風云突變。如何走出這樣的困境，KKTV電視做出的選擇是回歸家庭本身。讓忙碌的年輕人用更短的時間知道家人最近觀看的節目，讓家人與家人之間有打開溝通之門的話題，改善親情，是KKTV電視初衷，也是未來走向。這一波的尬聊營銷，只是開始，后續KKTV電視又將怎樣前行，相信這不只是行業關心的問題，更是眾多家庭關心的問題。