中國經濟步入新常態，即使前兩年高歌猛進的電商流量紅利，也觸達天花板，增速下滑;而國美濟南分部卻在2019年伊始，實現“開門紅”，一月份銷售增速54%。

一反常態背后有什么秘密?國美濟南分部負責人稱：“與其說是我們努力的結果，倒不如說是國美‘家·生活’戰略的成功，我們只是貫徹落實了這一戰略而已。”

空調銷售同比提升72%

隨著各省市“兩會”時間結束，各地GDP增速成績單陸續揭曉，基本都在10%以內，7%左右比較多，這便是目前我國宏觀經濟整體增速，正全面進入新常態。

在這一背景下，疲軟了很長時間的實體零售行業，卻跑出了一匹黑馬，國美濟南分部數據顯示，1月份整體銷售額2.7億元，同比提升54%。

其中冰洗銷售同比提升78%;空調銷售同比提升72%;此外，國美濟南分部管轄下的濟陽店、泰安萬達店、財源大街店、陽谷店、廣饒店等，單月銷售額同比提升均在50%以上。

進入2月份，春節來臨，截至2月20日，國美濟南分部銷售額近億元，其中春節假期過后第一天上班的大年初七第一天(2月11日)，格力空調銷售830萬元。

“在經濟新常態下，濟南國美創造了一個了不起的銷售成績。”零售界人士李虎說，普通銷售行業能有兩三成的增長就不錯了。

實體店價值被重新發現

“這種看似反常的現象背后，體現的是實體店價值被重新發現，重新挖掘。”國美濟南分部負責人大膽預測，擁有2000余家實體門店的國美，日子可能會越來越好過。

國美零售執委會主席兼服務板塊總裁何陽青稱，如今，電商流量紅利達到天花板之后增速下降，體現出來的是純電商增長回歸常態。

于是，越來越多企業，包括純電商企業，都在用互聯網技術賦能線下實體門店，線上線下一體化，他們這樣做基于一個共識：擁有線上線下一體化的零售增長幅度，將超過純電商增長幅度。

顯然，在這一過程中，擁有龐大實體店基礎的國美，優勢再次凸顯。這是國美的機會，而且這個機會大于同行。此時，國美適時推出了“家·生活”戰略進行全面轉型。

從目前來看，國美調整主要是兩個方面，一是激活存量，在一二線城市開設生活館，以“家電館+家裝館+家庭系統+場景式超市”為核心，打造綜合體驗館。

細心的人會注意到，在國美一些市場大店，出現了“柜電一體”、“舒適家”、“家裝櫥柜”、“廚空間”等業務。

二是開發增量市場，包括渠道下沉增開縣域店、以服務提升用戶體驗并實現服務價值變現等。

全生命周期管理的服務商

“我們在2019年取得了‘開門紅’，主要原因便是很好地貫徹執行了總部的‘家·生活’轉型戰略。”國美濟南分部負責人說。

比如在激活存量方面，濟南分部在中央空調、地暖、櫥柜等領域，進行了全新拓展;下一步，濟南西門店還要引進歐派櫥柜，在各門店逐步拓展“舒適家專廳”。

與此同時，國美線下門店已經實現所有數據和線上數據一致化，門店沒有了圍墻的限制，人效和坪效都得到了大幅度提升，這也使得國美從商品經營轉向用戶經營。

業內專家認為，傳統零售商是通過價格刺激形成的一次性商品交易，而國美轉型成功地把一次性交易變成長期性交互，為傳統零售企業破局提供了方向性的思路。

在開發增量市場方面，濟南分部進入2019年以來，在濟南、棗莊、德州、聊城等區域，大力發展加盟形式的新零售店，截至目前有近20家新零售店有意向加盟國美。

這些新零售店為國美濟南分部“開門紅”貢獻不小，比如濟南商河店，1月份銷售49萬，臨沂沂水店銷售182萬。而隨著物聯網、5G、人工智能時代到來，國美可能將迎來更大的發展機會。