現在的廣告手法跟以前對比沒有顯著的變化,反而現在的消費者不斷的變化。以前的重復性廣告,廣告效果可能是100%。現在這種方法效果可能是10%。廣告面臨的最大的挑戰,就是消費者的排斥感越來越強。而消費者更偏重那些展現情緒的廣告。比如負面情緒是很容易喚起消費者心智,那怎么才能激發這種情緒呢?
情緒喚醒
廣告很難直接激發商品的購買欲望。只能通過消費者原來的記憶情緒。比如渴望、夢想和恐懼、厭惡來喚醒。將這些記憶情緒綁定相應的產品。大腦會把廣告的刺激信息和記憶中的情感記憶相比較。
當廣告刺激喚醒了消費者大腦,消費者大腦會分泌化學物質,刺激大腦的神經元,這樣情緒就被喚醒了。消費者容易被喚醒的負面情緒主要有懶惰、貪婪、恐懼、傲慢、妒忌、暴怒、好色等。這些也對應了消費者需要的欲望。
法國電信巨頭Orange推出了一則跟手機有關的廣告片。片中男主人公開始摸自己的手機,發現好像找不到了。剎那間仿佛來到一個荒島,恐怖至極。生火下起雨,撐船船散架。在上面做什么,什么就不順。
最后反轉,原來是沒有找到手機的一種恐懼感。男主人公找到手機以后,一切恢復正常。進而推出電信Orange公司24小時手機租賃服務,可以解決這種焦慮。片中找不到手機的恐怖情緒,很好的喚醒了其它消費者的感同身受。
壓力釋放
為什么我們都知道恐怖片那么恐怖充滿懸念,還是忍不住要看呢?就是因為這類電影打造了一個氛圍。1個小時之內,不斷的給觀眾施加壓力。比如說恐怖的聲音,危險的臨近,面臨生死存亡。到了頂點時,突然劇情轉折,得到解決或者暫時解決。這時,觀眾的壓力得到突然的釋放。這種壓力突然釋放,會給觀眾一種強烈的快感。
廣告就需要通過內容不斷的給消費者累積壓力,然后在釋放壓力。這樣消費者完全被廣告帶著走,就不會把它當成廣告了。
餓了么最新廣告,#這一路,無退路#!“叮!您有新的餓了么訂單,請及時處理。”收到這個信息,餓了么派送員開啟騎士變身。一路上面對雨魔、炎魔、和餓魔的恐怖襲擊。派送員產生負面情緒,快速調整好,最終戰勝了這些惡魔,成功將外賣送到客戶手里。
片中,每個惡魔來勢洶洶,累積了很大的緊張感。然后一一被派送員解決,釋放了這種緊張感。
高觸發
高激發的情緒更能激發消費者的情感感受。消費者會追求正能量的情緒也會逃避負面的情緒。現實生活中,消費者與他人發生沖突或者矛盾時,就會引發負面情緒。如果矛盾比較大,消費者解決不了,會選擇逃避矛盾,避免沖突的心理。這就是趨利避害,也是消費者的天性。
所以廣告要選擇消費者最能夠產生高激發負面情緒進行宣傳。負面情緒的廣告,是讓消費者產生擔心的情緒,千萬不要過度到害怕的情緒。如果讓消費者害怕,消費者可能會逃避這個品牌。
泰國日化品牌Sunsilk做的廣告《The Hair Talk》蛻變。講述了一個男孩理頭發看到頭發掉路,但是他一直想留長頭發,一直喜歡玩芭比娃娃。確不斷的收到周圍同學的嘲笑和爸爸嚴厲的指責。他一直在逃避,后來他克服了內心這些負面情緒,選擇了做內心的自己,一個女人,獲得了選美大獎。最后面對父親,他說出了自己的想法,得到了父親的理解。
消費者也有一直逃避的事情及背后情緒,這種高觸發的情緒很好的引起了消費者共鳴。品牌也想傳達,無論外界如何看你,你都可以決定自己頭發的長短,選擇自己的路,成為內心渴望的樣子。
打造情緒反差
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為什么消費者對冰火二重天印象這么深刻呢?因為落差讓消費者從一個面反轉到另外一個面。可以充分的刺激消費者的神經。二者強烈的反差可以激起消費者情緒的低沉和高亢。反差越大帶給消費者的快感體驗也就越大。而負面情緒就是一個很好的反差切入點。
臺灣華南銀行推出了系列的微電影廣告。追夢少年人講述一個樂器店老板黃sir,為了支持愛音樂的學生,自己去銀行貸款買器材。一次,一位擔心小孩成績的爸爸,開車讓小孩把吉他退了。看到有負面情緒的學生,他沉默了。一次在銀行辦事情,碰到小孩爸爸。看到小孩爸爸的棒球飾品,才知道他小時候也有一個棒球夢。黃sir說服了小孩爸爸。最后小孩在畢業晚會大放異彩。
小孩爸爸與小孩的夢想反差,黃sir,小孩爸爸的情緒反差,很好的展現了故事的沖突。最后完美的結局,讓大家記住了這家銀行。









