眾所周知，一個強勢品牌的建立必然少不了廣告活動，但公關傳播更不曾缺席，關鍵在于如何充分占領消費者的心智。由此，公關與廣告的重要性可見一斑。

　　那么在品牌建立的過程中，公關與廣告又孰輕孰重?

　　《定位》一書的作者艾·里斯認為，“廣告確實很重要，但它不是創建品牌的方法。廣告的真正作用是在公關建立品牌之后，用以維護品牌……創建一個新品牌的最佳方法是公關，而不是廣告，公關并非萬能，但威力在于推動新品牌進入消費者心智。”

　　在海爾品牌的建立過程當中，或許你會說是廣告發揮了巨大的作用，但當談到具體是哪個海爾廣告給你留下了深刻的印象時，你可能根本想不出來。事實上，海爾的廣告與其他家電品牌的廣告相比也沒有獨特之處，不過是設立獨一無二的新聞策劃部，專門策劃有關海爾的新聞，每年上萬篇的發稿量。這才是其他品牌所望塵莫及的!

　　腦白金“今年過節不收禮，收禮只收腦白金。”的廣告洗腦了一代人，很多廣告創意人更是對它深惡痛絕，但卻并沒有影響腦白金的銷售。

　　南方黑芝麻糊“一縷濃香，一縷溫情”的廣告也曾讓很多人印象深刻，并且當時這個廣告囊括幾乎所有的廣告大獎。但現在南方黑芝麻糊哪里去了呢?因為缺乏后繼的新聞和輿論引導，當這個經典的廣告一停播后，人們很難再想起原來還有個南方黑芝麻糊。

　　雖然你天天喝可口可樂，但是在過去的一年里你又看過多少次可口可樂的廣告?或許沒有多少，甚至一次都沒有。事實上，可口可樂的終端陳列和終端傳播的效果遠遠大于廣告本身。

　　在成長初期，品牌首先要解決的是如何提升知名度的問題。很顯然來說，這是廣告難以達到的目標。

　　Why?

　　廣告是一種硬性的推銷手段，因為缺乏足夠的可信度而很難深入人心。它為了引人注目可以采用各種傳播方式，甚至采用虛構的乃至神話的夸張手法。廣告越來勢洶洶，人們的抗拒心理越強;

　　而公關卻能在不知不覺中解除人們的武裝。因為輿論與媒體是獨立的第三方，有自己的運作規律和評判標準，并且最明顯的特點是“靠事實說話”。公關所站的立場以及輿論和新聞的可信度會讓消費者相信“自己可以得到更良好的服務”。于是在這個過程中，企業的良好形象和品牌形象便會不知不覺中讓消費者接受了。

　　簡而言之，公關手段更加“真實”，而廣告手段則更傾向于“激發興趣”。在受眾對品牌不熟悉的情況下，建立彼此的信任基礎非常重要。而公關的可信度則完全能夠讓消費者放下內心的芥蒂，邁出這重要的第一步。

　　同樣，從客觀實際案例的分析中我們可以發現，很多著名品牌的創立并不依靠廣告，更多的是依靠新聞和輿論。例如星巴克和沃爾瑪這樣的品牌，無論是過去和現在，他們的廣告預算都非常少，那他們是如何取得成功的?毫無疑問——輿論和新聞。從本質上來說，廣告、新聞、輿論都是想制造傳播，顯而易見的是，新聞和輿論更有優勢，更容易造成口碑傳播。

　　建立一個品牌的最佳方式是創造一個新的品種，而創造一個新的品種要求最高級別的創造性思維，從而使品牌成為“同類產品中的number one”。公關，恰好就擁有這種“最高級別的創造性思維”能力。它能幫助企業占據消費者對某個需求的認知，從而在眾多的競爭產品中勝出。

　　而廣告的工作，則是在利用公關創造出品牌認知后，通過情感的溝通與維持，順水推舟地讓消費者愉快地接受這個觀點。所以，公關活動是“創造品牌”，而廣告則是之后宣傳的“錦上添花”。

　　善于造勢的企業總是比較容易成功。但首先你要在媒體和輿論上成功，然后才能開展一系列不的廣告活動，進而才會在銷售上成功。

　　事實上，在競爭激烈的品牌傳播時代，公關和廣告都只是企業營銷和傳播的工具和手段，最本質的問題終要回歸品牌本身品質：如果品牌本身有好的產品和服務，縱然廣告與公關做的少一點又有何妨?品牌依然會受到消費者的歡迎;如果沒有，那么就算廣告與公關做的再多，也只是徒勞無功，終究會被時代所淘汰。