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臉書暴跌背后的啟示

美國互聯網巨頭臉書股價在前一交易日遭遇重創后,26日創下美股史上最大單日市值損失記錄,下跌18.96%,報收176.26美元,市值蒸發愈1190億美元,相當于跌掉了一個麥當勞的全部家當。據《華盛頓郵報》認為,臉書營收額和用戶量下滑,以及隱私外泄丑聞等事件引發了連鎖反應,造成了這場暴跌災難。

此前不久,中國社交媒體企業也遭遇過類似股價跳水。2018年,中美社交媒體都感受到了巨大壓力,接連的暴跌背后或許是新互聯網時代的孕育。

根據臉書發布的第二季度財報,臉書用戶數量和廣告收入增速均低于預期,用戶增速也降至有史以來最低水平。歐洲用戶降幅嚴重,足足減少了300萬。另一方面,用戶隱私外泄的丑聞讓臉書不勝其擾。全球社交媒體的商業模式主要有兩種,一是建立在廣告業務上,利用廣告去營收;另一種是基于用戶增值業務的運營。這兩種業務的核心秘訣就是用戶個人數據的運用。

在歐盟《通用數據保護條例》生效后,迫使臉書更改了多項隱私條例,加上用戶注冊流程的復雜化,更嚴格的安全措施、對廣告的篩選和數據隱私問題對臉書帶來了不利影響。結果是民眾越來越注重隱私,一些用戶拒絕提供個人數據供臉書推送廣告,使得臉書用戶增長緩慢,這些都是股價下挫的原因。之前,利益驅動下的數據濫用成為強勁的增長引擎,臉書市值最近三年幾乎每年增加千億美元,直到這次“劍橋門”爆發。

另外一點就是臉書慘淡的營收額和下跌的用戶量。除了隱私保護條例的影響外,社交媒體需要正視產品生命的周期。很多老牌社交媒體面臨著很大的挑戰就是老用戶的使用疲勞,以及對新用戶缺乏吸引力等。在中國,無論是購物還是小視頻,無論是內容分發還是直播間,都有一批新的社交媒體紛紛崛起。如今日頭條、抖音快手、虎牙映客花椒,以及剛剛上市的拼多多等。這些巨頭們用戶增長強勁,市值從數十億美元向數百億美元一路飆升。這都是給那種老牌巨頭制造用戶增長煩惱的因素。社交媒體怎么吸引下一批新網民的加入呢,這是他們亟需解決的問題。

作為最早成立的社交媒體巨頭公司,臉書打破了互聯網公司股價不跌的金科玉律,成為少有的資產損失這么巨大的互聯網企業。這給中國媒體的啟示也非常深刻。社交媒體的平臺主體責任和治理能力急需補課,像臉書內容審查人員的數量在今年將達2萬,幾乎相當于臉書全球員工的數量,合規的成本還是高昂的。另外,圍繞新網民新應用的創新是競爭的主要制高點。像拼多多選擇中國三四線以下城鎮和農村作為突破口,未來的網民會集中在發展中國家,這些新興力量提供著許多契機。

臉書的暴跌或預示著整個互聯網產業的變局已經開始。從滿足人與人之間信息交互的社交媒體引領的時代,轉向到以價值創造為主的智能化時代。已經看到,各大科技公司和互聯網公司都把人工智能作為重中之重,亞馬遜和微軟憑借云計算成為資本市場的寵兒。各個領域的智能化轉型如火如荼地進行著,這都預示著新的智能互聯網的時代正在全面到來。

過去,谷歌、臉書等互聯網公司終結了雅虎、網景等舊互聯網江湖巨頭的地位,就像BAT顛覆了三大門戶網站主導的互聯網格局。現如今,互聯網的大變革依然在上演,或許臉書的股價暴跌就是一個預示的開端。


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