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“戲劇化”的直播帶貨,未來如何?



從成長到衰亡是自然發展的普遍規律。事物發展比如直播帶貨似乎也需要經歷一個完整的跌宕歷程,但這個歷程似乎混合著不少的荊棘和機會。


直播帶貨的誕生可以追溯到電視購物、視頻聊天等雛形,直到疫情影響使得直播帶貨持續紅火。最近,直播帶貨翻車、腳本被稱陳詞濫調、觀看人數下降甚至枯竭等問題頻發,直播和直播電商似乎發展到了事物的白熱化和瓶頸階段。那么,一系列直播鏈條困境背后是否凸顯了直播的未來?直播是否有未來?




一、直播帶貨



與傳統線下實物商品陳列、線上產品圖文展現等展示方式相比,直播帶貨是一種通過視頻直播網絡方式、達人講解、商品展示、觀眾粉絲互動等形式的全新商品展示和服務方式。它承載的不只是單一商品擺設,而更多的是一種滿足消費需求、激活用戶、產生互動和實現商品轉化的相對高效營銷模式。


據相關信息中心數據顯示,2016年到2020年直播用戶及使用規模呈現波動式增長趨勢,尤其是2020年,直播用戶規模約達到了5.6億,占手機網民用戶的62%。直播帶貨強大的用戶規模使得一大批渴望快速轉化的達人、品牌等紛紛入局。不過,今年雙十一再次突破銷售奇跡之后,直播帶貨的聲量似乎變小了。直播帶貨價格不實、造假等問題頻繁發生,致使直播帶貨進入了備受詬病、雜草叢生的階段。





二、雜草



直播帶貨在消費者心中,是一種能夠解決購買困難、消除產品信息差、物美價廉等有利于減少購買決策過程、增加消費者參與感和增加購買體驗的新型購買方式。辛巴直播售假案、某某直播數據造假等現象頻繁被曝光,消費者對直播帶貨的印象開始減分。


“草帽姐”直播間達人傾情訴說家暴遭遇以及話鋒逆轉直播帶貨無業績等經歷,試圖通過“賣慘”獲取觀眾同情。據悉,這種戲劇性的直播行為都來源于提前計劃好的直播腳本。從熱情開場、產品引入、抽獎秒殺等幾個小時直播過程都充斥著套路。除此之外,離婚出軌、團隊內訌、帶貨達人人設等直播跌宕劇情都可以是特定安排的套路。直播帶貨似乎從購物消費變成了一場有公式、有臺詞的戲劇,消費者扮演著看戲買單的觀眾。


直播間充斥的老套劇情以及公式化直播帶貨話術導致審美疲勞背后,隱藏著一條灰色直播帶貨生產鏈。在一些電商網站或者社區媒體,搜索關鍵詞“直播腳本”可以找看到單個直播腳本循環販賣和低質直播教程販賣等商品。其中,價格也從3千到10元不等,腳本素材種類豐富包括日化、母嬰、家電等各行各業。直播教程價格也有高低之分,有的平臺成為會員還可以免費獲得教程。直播帶貨從腳本生產到直播達人引導消費者轉化購買的整個鏈條似乎正在經歷著一場考驗,直播帶貨的市場未來似乎出現了陰霾。





三、未來



直播帶貨未來是一個以互聯網技術為依托的時代,直播未來離不開技術的升級。另外,直播帶貨也將繼續重構人貨場三者的關系。人工智能技術和虛擬現實技術VR技術的發展,將賦能直播帶貨市場,加深消費與品牌的互動,使品牌與消費者的關系往縱向發展。其次,直播帶貨屬于新型零售模式,未來的直播將會成為品牌商家的自營標簽,成為降低營銷推廣費用以及縮短與消費者空間距離的高效營銷模式。最后,隨著國家市場反壟斷的執行力度加強,加之事物發展的自然過程的影響,直播帶貨將會回歸理性發展階段。不過,直播帶貨也有可能升級為另一種形式的營銷,有待市場驗證。



后話:直播帶貨作為新型社交營銷模式,商家、達人和消費者都在模式下重構相應的行為。但是,直播是達人個人魅力和產品形象的綜合體,消費者在直播間需要的是一種體驗。因此,直播混亂之后的未來,需要更多行業自覺和反思,以消費者為中心,為打造直播健康生態努力。


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