什么是消費(fèi)者的痛點(diǎn)呢，是他們在工作生活中面臨的困惑和不方便造成的需求，希望有人能夠解決它。有早上起來需要洗臉?biāo)⒀溃B被子；有出太陽了要打傘，渴了要喝水的日常生活的痛點(diǎn)。有工作了如何提高自己的能力，生病了如何讓它康復(fù)的痛點(diǎn)。痛點(diǎn)大致分為三種類型，重要的痛點(diǎn)，一般痛點(diǎn)，小痛點(diǎn)。重要的痛點(diǎn)是工作生活的困擾和不方便造成其強(qiáng)烈的需求，迫切需要解決。一般的痛點(diǎn)是雖然有困擾，但是迫切度一般。小痛點(diǎn)，就是有時(shí)有點(diǎn)不方便，沒有到非要解決的地步。廣告就要抓住消費(fèi)者最重要的痛點(diǎn)，通過廣告展現(xiàn)出來。

近期，TMGJ聯(lián)合即將上映的電影《黑寡婦》推出了自己的影視廣告《超a職場力》。黑寡婦和很多職場女性她們有著多重的社會(huì)角色，分別是女兒、媽媽、老婆、工作者等等。平衡和扮演好這些角色，是她們最大的痛點(diǎn)。通過喚醒女性“超A職場力”，“黑寡婦”們，很好的平衡了角色，做成了一番成績。品牌想通過廣告，鼓勵(lì)女性朋友不要懼怕挑戰(zhàn)，勇敢的去追求，就一定能夠成功。

其實(shí)每個(gè)個(gè)體的消費(fèi)者天生就帶有孤獨(dú)感和各種痛點(diǎn)的。他們一個(gè)人為了家而打拼，在職場中面臨工作的壓力，生活中還有房貸、車貸的壓力，錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系等等。消費(fèi)者有這么多痛點(diǎn)，痛點(diǎn)的選擇不能無病呻吟，需要廣告選準(zhǔn)消費(fèi)者最大的痛點(diǎn)來切入。這樣廣告才能最大化的把消費(fèi)者的情緒給激發(fā)出來，讓他們認(rèn)真反思起來，這樣消費(fèi)者才能采取行動(dòng)，最后才能購買。

MS信用卡在春節(jié)的時(shí)候，推出了自己的影視廣告《先吃飯吧》。故事講述了廚師長先炒客戶的菜，然后在炒自己的菜；奧運(yùn)選手過年選擇辛苦的備賽；為了患者的健康，護(hù)士選擇堅(jiān)守崗位；有原地過年跟媽媽視頻學(xué)家鄉(xiāng)菜的。這些人都有各自的工作生活，但是到了吃年夜飯的時(shí)候是他們最大的痛點(diǎn)，雖然有這個(gè)最大的痛點(diǎn)，但是周圍人的一句“先吃飯吧”，就能寬慰他們的心靈。品牌通過“先吃飯吧”最大化的切入了痛點(diǎn)，希望借此傳達(dá)，不論多忙多累，都要先好好吃飯的人文理念。

廣告如果只是從自己的功能出發(fā)來宣傳，就有點(diǎn)自嗨的意思。宣傳的在多，消費(fèi)者對你無感，也是白費(fèi)。廣告創(chuàng)意時(shí)，需要做大量的消費(fèi)者洞察，通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者不同的場景，再通過場景分析，找出消費(fèi)者的痛點(diǎn)。通過廣告模擬場景，當(dāng)我們很好的解決或者給了解決的暗示，消費(fèi)者就會(huì)喜歡上我們，成為品牌的粉絲。

LJ近期推出了自己的影視廣告《信》。故事講述了疫情前夕，房產(chǎn)中介劉建新受一個(gè)老伴患癌癥的老人所托，買房子和幫他們找新房。劉建新辛辛苦苦給老人找人買了房子，因?yàn)橐咔椋先说男路繘]有人裝修。劉建新幫老人找好過度房，叫幾個(gè)同事幫老人裝修新房，最后老人給他寫了一份長達(dá)5頁的感謝信。廣告都是圍繞這房子這個(gè)場景展開消費(fèi)者的各種痛點(diǎn)，品牌想表達(dá)他們?yōu)榱朔?wù)客戶的路上奔走，幫助千萬個(gè)家庭安家。

通過分析消費(fèi)者的痛點(diǎn)，就會(huì)知道消費(fèi)者最想解決什么問題。廣告就需要沿著這條思路去解決消費(fèi)者的問題就可以了。消費(fèi)者解決痛點(diǎn)背后真正的原因要搞清楚。比如消費(fèi)者想買一個(gè)錘子，是打一個(gè)洞，打洞是為了掛家庭相框，掛家庭相框最后是想獲得一個(gè)美滿的家庭。所以廣告展示品牌解決了這個(gè)痛點(diǎn)，最后是圓夢滿足實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者背后的美好生活。

SYJJ在38婦女節(jié)時(shí)推出了影視廣告《假面超人》。故事里面女主人公一出場戴上假面具就干練十足，做的一手好菜，又會(huì)帶娃，職場也是成績斐然。但是下班以后，就覺得特別的累。這時(shí)老公還打電話催她回去帶娃。女主角回去以后，發(fā)現(xiàn)房間布置的很浪漫，老公通過電視向她表達(dá)愛意。工作和感情都很圓滿，是女性的最大的痛點(diǎn)，品牌通過廣告打造了這一美好生活，讓大家記住了廣告。

要想廣告獲得消費(fèi)者的真正關(guān)注，觸動(dòng)他們，就需要分清消費(fèi)者痛點(diǎn)類型，最大化的切入痛點(diǎn)。通過場景化的展現(xiàn)，讓消費(fèi)者圓夢滿足。這樣消費(fèi)者才能記住廣告，記住品牌。

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