在21世紀(jì)的今天，商業(yè)形態(tài)隨著數(shù)字技術(shù)進(jìn)步發(fā)生了巨變。其中，市場消費(fèi)形態(tài)發(fā)生了重要變化：從前被動(dòng)消費(fèi)的消費(fèi)者變成內(nèi)容生產(chǎn)者，自媒體、代言人應(yīng)運(yùn)而生；消費(fèi)生活習(xí)慣轉(zhuǎn)變?yōu)樾蓍e第一，購物第二的方式；營銷模式始終需要圍繞“消費(fèi)者需求鏈”方向出發(fā)，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求并組織提供匹配產(chǎn)品。市場的變化意味著我們需要挖掘更有效的營銷模式，為此，符合當(dāng)下商業(yè)邏輯的數(shù)字營銷模式將成為一輪新營銷模型。

一、新時(shí)代新數(shù)字營銷是什么？

數(shù)字營銷是數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時(shí)代驅(qū)動(dòng)下品牌的核心營銷手段。數(shù)字化營銷離不開3種技術(shù)手段包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)和新數(shù)字交互媒體技術(shù)。數(shù)字營銷模式將是新時(shí)代品牌實(shí)現(xiàn)市場開拓和消費(fèi)者需求挖掘的高效、低成本的高層次營銷活動(dòng)。

新數(shù)字營銷大數(shù)據(jù)扮演了重要作用。依靠數(shù)據(jù)和技術(shù)能夠發(fā)揮營銷精準(zhǔn)化用戶分析效果。比如用戶行為軌跡折射的消費(fèi)偏好、如何使興趣變?yōu)橄M(fèi)意愿以及當(dāng)天用戶最能接受的廣告時(shí)間等等，大數(shù)據(jù)技術(shù)都可以計(jì)算出最優(yōu)的營銷解決辦法。

新時(shí)代數(shù)字營銷數(shù)字技術(shù)是重點(diǎn)，但是關(guān)系營銷才是數(shù)字化營銷的核心。人與人之間的聯(lián)系，消費(fèi)者與品牌的聯(lián)系都是新數(shù)字營銷需要著重的根本。品牌從設(shè)計(jì)、創(chuàng)意疊加、性能優(yōu)化再到終端的用戶體驗(yàn)都離不開信任的支持，因此新時(shí)代數(shù)字營銷是研究用戶關(guān)系、用戶信任的新營銷模式。

二、當(dāng)下的數(shù)字營銷

與以往資訊網(wǎng)頁相比，當(dāng)今用戶關(guān)注的媒體更多是社交、短視頻等以娛樂休閑為主購物為輔的新媒體。不僅如此，用戶碎片化專注的時(shí)間在15秒以內(nèi)，數(shù)字營銷時(shí)代必須緊抓用戶可能的消費(fèi)沖動(dòng)，打造緊跟用戶心智并且促進(jìn)購買沖動(dòng)的內(nèi)容，獲取流量并提高轉(zhuǎn)化。

以P多多為例，其是抓住當(dāng)今下沉市場，充分利用數(shù)字營銷的集大成者。從最近農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型營銷再到電商消費(fèi)終端的“0元秒殺”、“9.9包郵”等絕對低價(jià)策略的一系列營銷模式，都是P多多在數(shù)字營銷的成功之處。

三、數(shù)字時(shí)代，營銷已上升至新臺(tái)階

1.數(shù)字時(shí)代的營銷交易模式已由買賣關(guān)系變成高頻鏈接的社交關(guān)系。在從前買方和賣方一般是獨(dú)立的關(guān)系，營銷平臺(tái)的主要功能是交付。如今，數(shù)字技術(shù)賦予了平臺(tái)更多的社交屬性，因此，品牌數(shù)字化營銷需要做的是創(chuàng)造更多社交觸點(diǎn)、高頻多次地制造更多消費(fèi)鏈接。

2.數(shù)字時(shí)代新營銷的會(huì)員管理將變身粉絲經(jīng)營。會(huì)員管理一直是品牌進(jìn)行客戶分類，提供不同級別服務(wù)的一個(gè)客戶營銷模式，不過數(shù)字化時(shí)代催生了更多的品牌忠誠，品牌需要更多的粉絲經(jīng)營以及需要培養(yǎng)更多的品牌信任。

我們印象中的小M手機(jī)不能稱作國產(chǎn)巨頭，但它卻有超越巨頭的“米粉”，并且基數(shù)龐大。這是小M深度粉絲經(jīng)營的結(jié)果。數(shù)字時(shí)代在短視頻、直播、自媒體的發(fā)展，為產(chǎn)品粉絲經(jīng)營創(chuàng)造了無限機(jī)會(huì)，粉絲自身的價(jià)值取向也會(huì)反向指導(dǎo)品牌數(shù)字營銷，為品牌積累更多的顧客價(jià)值并走向更遠(yuǎn)。

3.數(shù)字營銷時(shí)代內(nèi)容等同于品牌。以往的品牌積累需要一預(yù)熱、引起興趣再到熟悉、轉(zhuǎn)化等一些列品牌建設(shè)周期，這一個(gè)過程相當(dāng)漫長。如今，品牌就像游泳冠軍傅園慧那樣，通過一個(gè)夸張笑臉就成為了熱點(diǎn)，成為了一個(gè)品牌。數(shù)字信息技術(shù)、主流媒體的興起都使品牌建設(shè)和營銷周期縮短。

結(jié)語：數(shù)字改變了消費(fèi)形式，塑造了商業(yè)形態(tài)的轉(zhuǎn)變，品牌在數(shù)字營銷也將面對更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。不過，品牌新時(shí)代做好新營銷離不開用戶粉絲化、內(nèi)容品牌化以及品牌人格化，只有探索并落實(shí)這一系列的營銷模式和營銷思維才有更廣的未來。

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