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代言人出事兒了,大難臨頭時品牌要怎么“飛”?


品牌是不變的,負責“賺錢養家”,靠的是質量;

廣告是變化的,盡管“貌美如花”,靠的是影響。


如何提高品牌廣告的影響力?自帶粉絲基礎的明星無疑是首先選擇。說實話,現在有幾個品牌沒有代言明星呢?



任何事物都有它的雙面性。誠然,明星代言固然能夠在很大程度上增加品牌的附加價值,但這只是建立在正面傳播的基礎之上。一旦明星負面輿論纏身,品牌也將會遭受很大波動。若不及時處理,就此滑鐵盧也是極有可能。


代言商苦不堪言,受傷最大的莫過于我們印象最深的kfc。

說起kfc,“年度最佳背鍋代言商”大概非它莫屬——


薛之謙因“段子手”身份大火,kfc迅速借勢營銷讓其成為代言人。結果后來他在微博高調宣布與前妻高磊鑫復合,被前女友李雨桐爆料料薛之謙花她的錢給前妻離婚費等一系列丑聞,薛之謙招全網黑,kfc不得不更換代言人。



而在更早之前,柯震東因出演《那些年我們一起追過的女孩》大火也順勢拿到了kfc代言。結果在2014年被朝陽群眾舉報柯震東與成龍兒子房祖名一起吸毒。于是,kfc只能將其換掉。



kfc,碰到這種事情,連吃瓜網友們也紛紛大呼心疼。



人無完人,明星作為公眾人物更不可能盡善盡美,即使是生活邊角的“黑料”也有可能被有心人爆出,繼而蔓延成一場巨大的危機。當代言人遭遇負面新聞,品牌又應該怎么做?


表明立場


有的品牌召開緊急發布會,有的則直接下發聲明。不同品牌的公關手段與途徑有所不同,此便充分體現了品牌的情商高低。但無論如何,表明立場很重要,簡而言之就是:他做的事兒跟我沒關系!


代言產品及時下架


不管你承不承認,明星總是比代言產品更有影響力。比如說,代言廣告中你最先關注的必然是明星,然后才是TA旁邊的產品;又比如說,你看到一個明星不一定會立刻想到其代言了哪些產品,但是提及一個品牌,你必然會想到,有哪些明星代言過它!不一定是每一個都記得,但至少能說出一兩個!

因此,當明星出現負面新聞,附著其形象的代言產品也必定被人們的負面情緒所影響。此時,所有相關產品迅速消失在大眾眼前無疑是最好選擇。


柯震東吸毒后,《小時代》中的鏡頭也被剪的一干二凈,而當時他身上正在執行的時尚廣告代言——佳能等品牌,也立即將所有物料下架,毫不留情!



終止合作,換!換!換!


品牌與代言明星也只是互利互惠的合作關系,各自都是以自身利益為重。因此,大難臨頭各自飛并不違背任何道義。

2016年3月,五屆大滿貫冠軍莎拉波娃召開發布會承認自己服用禁藥。緊隨發布會后而來的,是來自耐克、豪雅與保時捷三大公司的終止合約聲明。這些聲明的發布時間均在發布會之后的24小時內,甚至遠早于莎拉波娃被國際網聯宣布禁賽兩年的消息。由此可見品牌方對代言人爆負面之后基本都會終止合作,更換代言人!



但是,在此需要注意的是,更換代言人面臨著新一輪的選擇,更需謹慎對待。要從品牌本身的特性出發去選擇,更要從明星的人品、口碑、影響力等方面去考量。不能簡單地因為某一時間段誰熱度高便選擇誰,“誰火換誰”的后果很有可能就是如kfc般——換誰代言誰出事兒。



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