1.建立品牌情感。 品牌不僅是價值的聚合，更是情感的載體，品牌的價值在很大程度上是由消費者來決定的，消費者對品牌的情感、反應、決定了品牌在市場上的地位和價值。消費者在選擇某品牌時，其實質是被某一特定因素所打動。例如：“馬云最初創立阿里巴巴的時候，雖然創業資本很少，但馬云還是將未來的公司定位為全球的公司，因而名字也應該是響亮的、國際化的。為了注冊一個好的名字，馬云思索了很久。直到有一次在美國一家餐廳吃飯時，他突發奇想，找來了餐廳服務員，問他是否知道阿里巴巴這個名字。服務員回答說知道，并且還跟馬云說阿里巴巴打開寶藏的咒語是“芝麻開門”。之后馬云又在各地反復地詢問他人，經過這個測試，馬云發現阿里巴巴的故事被全世界的人所熟知，并且不論語種，發音也近乎一致。“從我外婆到我兒子，他們都讀阿里巴巴。”就這樣，一錘定音，馬云將“阿里巴巴”確定為公司的名字“。人們感知到的事物、產品乃至行為在很大程度上是由情感因素來決定的，也就是我們通常所說的印象感覺，馬云就是很好的利用了這一點。 2.要使消費者滿意。 要通過品牌影響力，讓消費者對產品逐漸產生興趣；有了興趣隨之而來的便是消費欲望；有了消費欲望接下來很可能產生購買行為；購買之后，如果滿意，就會有重復購買行為。所以說，打造讓消費者滿意品牌非常重要。讓消費者滿意有兩個層面：一是全方位的滿意，即消費者在與品牌接觸的每個層面都感到完全的滿意；二是全過程的滿意，即企業必須從顧客第一次接觸品牌，都小心呵護他們，使消費者與品牌關系密切，尤其是品牌與顧客接觸的第一刻，因為愉悅的消費體驗來自消費者購買的過程中。只要不斷地向消費者提供盡可能多的產品價值，就會在消費者與企業之間建立起一種密切合作的關系。 3.要有精神層面的追求。 隨著社會的進步和經濟的發展，人們生活水平不斷提高，消費結構發生了很大變化，當衣食住行等維持生理需求的物質消費已基本滿足以后，人們在精神方面的消費需求表現得起來越突出。因此，品牌要想與消費者維系永久的關系，首先要建立信任度，讓消費者買的放心；其次要提升品牌美譽度，讓消費者用得舒心；第三要提高品牌知名度，讓消費者感覺到品位提升帶來的歡心。 品牌是一個以消費者為中心的概念，沒有消費者，就沒有品牌，品牌與消費者的關系是品牌價值的最好表征。時刻把握品牌與消費者之間的關系，始終保持品牌理念與消費者同行，使品牌永保生命力。
