1、 維持自我好形象的展示：自我強(qiáng)化心理

自我強(qiáng)化需求是人在社交活動(dòng)中的基本心理需求。換句話說(shuō)，就是人通常會(huì)管理自己在社交中的自我形象，以求獲得積極的認(rèn)同和尊重。在營(yíng)銷上，廣告滿足自我形象強(qiáng)化程度，影響著消費(fèi)者愿意分享該廣告內(nèi)容的可能性。

如當(dāng)消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)上分享丁香醫(yī)生訂閱號(hào)某標(biāo)題為“3 種「假燕麥」很多人都在買(mǎi)，小心越吃越胖！”的與常識(shí)相駁的科普文章，目的是為了間接表達(dá)自己在飲食上的認(rèn)真，并突出自己理想中健康飲食的“專家身份”。

2、 維持關(guān)系：社會(huì)聯(lián)結(jié)需求

社交需求是人與社會(huì)保持聯(lián)系的基本需求。溝通是人們?cè)谏鐣?huì)中與人維持聯(lián)結(jié)情感的方法，同樣人們分享與對(duì)方有共同興趣和愛(ài)好的事物，也有利于雙方關(guān)系的進(jìn)一步加強(qiáng)。

微信讀書(shū)“組隊(duì)”完成任務(wù)領(lǐng)取閱讀無(wú)限卡，具有閱讀習(xí)慣的幾個(gè)人，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)分享一起組合成讀書(shū)隊(duì)伍，并通過(guò)每人閱讀特定時(shí)長(zhǎng)獲取相應(yīng)天數(shù)，微信讀書(shū)的此讀書(shū)“圈”活動(dòng)，正是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者“和有共同愛(ài)好的人保持連接”的社交需求和讀書(shū)相結(jié)合的，使微信閱讀人數(shù)在分享、轉(zhuǎn)發(fā)、組隊(duì)中呈現(xiàn)“圈層”級(jí)增加。

3、 利他心理：幫助別人

只把錢(qián)花在自己身上相比把錢(qián)花在別人身上的幸福感略低，也就是說(shuō)，幫助別人可以使自己獲得滿足感，被幫助的人在感謝時(shí)也同樣收獲了幸福感。

利他心理在品牌營(yíng)銷中一般使用形式為幫助消費(fèi)者理清購(gòu)買(mǎi)疑慮，一般在線教育服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用較多，比如招生員會(huì)幫助需要學(xué)習(xí)某個(gè)科目的學(xué)員“個(gè)性化”定制學(xué)習(xí)需求，幫助學(xué)員了解自身學(xué)習(xí)困境，詢問(wèn)其經(jīng)濟(jì)情況，匹配合適的學(xué)員自己的課程。使學(xué)員在購(gòu)買(mǎi)課程之前感到最佳的利益狀態(tài)，感受到自己“被服務(wù)”以及“被幫助”的滿足感，過(guò)后客戶也會(huì)自愿幫助傳播自家教育產(chǎn)品。

后話:以上3種營(yíng)銷心理在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中不會(huì)獨(dú)立存在，而是相互應(yīng)用，相輔相成。消費(fèi)者心理會(huì)隨著社會(huì)科技、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變得瞬息萬(wàn)變，品牌在營(yíng)銷的過(guò)程中除了認(rèn)識(shí)“刷屏”營(yíng)銷心理積極面之外，還需要認(rèn)識(shí)其“背面”。因?yàn)橄M(fèi)者在樂(lè)于分享品牌積極信息的同時(shí)，也很樂(lè)于分享品牌的消極一面，這時(shí)則需要品牌在營(yíng)銷中使出“B”計(jì)劃了。

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