信息泛指一切有聲音、文字、圖片等形式的內容。信息間經過活動、傳遞，讓人們可以識別、篩選信息并通過獲取的信息來認識和形成自己的世界觀。應用到品牌營銷領域，一切有信息的地方，都可以為品牌營銷創意靈感的爆發創造機會，從而發揮“信息導航”的作用。

從前，消費者獲取品牌、產品信息主要的渠道是購物廣場、實體店鋪，消費者通過這些信息渠道花費等價的時間和金錢獲取自己想要信息。不過，針對這種單向傳遞的信息渠道，消費者想要與品牌進行表達的機會面臨障礙。因此，數字化驅動的社交媒體很好地解決了品牌互動的需求。社交媒體強化了品牌與消費者的互動，消費者也在這里獲得了興趣共鳴、產品種草拔草選購知識，對品牌的批評和期望也得到了充分的表達。其中，尤其是作為一個聚集了多種身份的綜合型社交媒體網站WB，目前的月活躍人數約5.2億，龐大的用戶使用率，意味著用戶信息數據豐富了，品牌營銷信息傳播擁有更大的市場可能性。特別是美妝品牌領域，在WB（擁有超過1.6億美妝相關的興趣人群）、XHS等社交媒體都成為消費者獲取信息，這些渠道依靠傳播效率高、范圍廣、互動性強的特點成為品牌種草、獲取消費數據流行的營銷平臺。

品牌進行營銷信息渠道選擇，首先需要厘清信息傳播渠道的類型。信息渠道是品牌進行信息數據傳播的信息通道，也可以指信息的傳播載體。由于消費者交流中的內容和目的不同，品牌的信息渠道選擇也應隨機應變。信息傳播渠道按照受眾參與度來分類的話，分為需要調動想象力、理解力等多種感官或者思考才能理解的信息渠道，包括傳統的電視、電話、官方文字信息渠道。另外一種是信息內容具有高度清晰度，受眾參與程度較高的信息渠道。如社交媒介包括短視頻、音頻等信息渠道。那么，品牌想要獲得受眾的信息溝通，社交媒體是唯一的信息渠道嗎？

品牌通過社交媒體等信息傳播渠道與消費者溝通，溝通互動之后的流量數據可以通過相關的客戶關系管理系統進行整理分析，最后生成相關客戶畫像圖譜，為之后的營銷或銷售人員提高客戶體驗提供重要的參考。但是社交媒體并不是唯一的信息渠道。SEO、SEM等獲取信息數據的營銷辦法曾經流行了很長的時間，至今仍然備受品牌歡迎。除此之外，公眾號運營、朋友圈運營、短視頻、信息流廣告等都是品牌信息溝通的重要信息渠道。不過，饑渴地獲取流量數據不一定能做好品牌溝通，品牌選擇優質渠道的前提是你需要擁有很好的產品和營銷思路。

信息渠道作為信息的載體，載體本身并不存在道德上的好壞評價，因為，每個渠道本身都有各自的特性。從消費消費場景來說，每個渠道也有它各自的基于不同時間和地點的人群，以及人群信息反饋回來數據。如原生信息流廣告，它通過“侵入”用戶觀看的信息內容中間，以沉浸、和諧的方式傳達品牌信息，具有高質量的消費體驗，合適大部分品牌進行信息傳遞；戶外廣告牌以經典的傳播方式，發揮著城市的獨有的地理屬性，是一個很好的品牌定位營銷方式；短視頻營銷自帶娛樂性質，是吸引新時代新生代流量數據提供了可能。因此，品牌選擇渠道敘需要根據渠道屬性和自身品牌的特性進行抉擇。

分析信息渠道的屬性可以將其分為視頻、文字、圖片和聲音。如視頻，作為可以容納其余幾種信息的載體，傳達的信息量也是其他形式里最豐富的，如可以傳播好玩、溫馨、感動等的信息內容。因此，視頻是如今品牌最快獲取信息反饋的營銷渠道。另外，文字想象空間最豐富，也是品牌可以進行自由表達的信息傳播方式。

小結：信息時代品牌與受眾溝通的營銷方式已經發生了前所未有的變化，品牌營銷渠道的選擇也需要根據時代、品牌屬性以及消費者心理等的變化而做出相應的調整，因為，一勞永逸的渠道總會被淘汰。

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