新營銷時(shí)代，品牌如何與消費(fèi)者建立有效的對話機(jī)制，成為品牌面臨的一大難題。移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來和大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，使得消費(fèi)者的行為習(xí)慣和價(jià)值想法發(fā)生了重大的改變。在新營銷環(huán)境下面，以前被沿用了上百年的營銷理論及手段逐漸的失去效果。比如社會化媒體的崛起讓目標(biāo)消費(fèi)者定位變得碎片化、大數(shù)據(jù)讓以前市場調(diào)查方法變得相對低效，長尾效應(yīng)打破了以前的20:80法則等等。

傳統(tǒng)營銷需要做出改變，在新的市場環(huán)境下要調(diào)整營銷的策略和思維方式。現(xiàn)在的營銷主要的任務(wù)，是在對消費(fèi)者心理精準(zhǔn)和大數(shù)據(jù)分析以后，創(chuàng)造市場需求，并用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿足需求。營銷在品牌中應(yīng)該形成足夠大的主動權(quán)，來銜接企業(yè)投資和重大商業(yè)決策之間的橋梁，使得營銷可以凸顯更大的價(jià)值。

當(dāng)今的社會，無論是消費(fèi)市場、消費(fèi)者心理，媒體渠道和營銷方式大批發(fā)生了重大的改變。消費(fèi)者正變得獨(dú)立、主動和覺醒。然后會積極影響周圍人的消費(fèi)決策。很多品牌的失敗，就是因?yàn)闊o視消費(fèi)者這些新的需求的變化。還有，數(shù)字化媒體的快速發(fā)展影響著品牌的各個(gè)營銷環(huán)節(jié)，品牌應(yīng)該給予充分的重視。

新營銷時(shí)代，消費(fèi)者的變化，強(qiáng)烈的沖擊著原來的營銷體系。品牌需要給予營銷部門更快速和精準(zhǔn)的反饋指導(dǎo)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營銷在企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)不能局限于營銷部，整個(gè)企業(yè)都需要圍繞消費(fèi)者以他們?yōu)橹行摹２粌H營銷官CMO，還有首席執(zhí)行官到普通員工，都要有面向消費(fèi)者的營銷意識。

很多人說現(xiàn)在是新媒體時(shí)代，中國活躍的新媒體用戶達(dá)到了十個(gè)億。所以品牌的新營銷，一定是離不開新媒體的。從新媒體全局來看，最有代表性的就是手機(jī)載體。不管是未來5年的可穿戴設(shè)備，還是現(xiàn)在的手機(jī)載體。這些載體可以獲取消費(fèi)者任何生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，包括商業(yè)的信息，最顯著的變化就是碎片化和隨時(shí)隨地的變化。

以前的消費(fèi)者是從報(bào)紙和電視上獲取信息的，每個(gè)人看報(bào)紙、電視的時(shí)間是相對有限的。接著是從電腦端獲得信息，時(shí)間也是相對有限的。隨著技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者可以從手機(jī)、可穿戴設(shè)備獲得信息。未來還可以從電視屏、PC屏、iPad屏、手機(jī)屏、汽車屏，多屏互動。消費(fèi)者獲得信息的渠道是很多，又是碎片化，這種新變化是品牌需要面對的。當(dāng)消費(fèi)者通過新媒體獲得信息，品牌所做出的營銷的策略和戰(zhàn)術(shù)就要進(jìn)行很大的調(diào)整，適用這種新媒體的變化。

以前的營銷是品牌單向的向消費(fèi)者輸出品牌信息，新營銷時(shí)代品牌需要提升消費(fèi)者的關(guān)系管理。品牌要與消費(fèi)者進(jìn)行互動和溝通，建立起穩(wěn)定的親密關(guān)系，讓消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生信任和依賴。現(xiàn)在大部分企業(yè)面臨的問題，是如何以市場競爭作為中心，來獲得戰(zhàn)略性增長。現(xiàn)在大部分企業(yè)還是圍繞品牌為中心，進(jìn)行廣告營銷的。跟消費(fèi)者是割裂的，就是品牌說品牌的，消費(fèi)者購買時(shí)有自己的一套想法。

而對于新營銷時(shí)代，是需要關(guān)注消費(fèi)者需求的。品牌需要觀念形態(tài)上的改變，品牌要與消費(fèi)者進(jìn)行心靈溝通，而不是簡單給消費(fèi)者打雞血。例如，不少品牌喜歡喊出我產(chǎn)品最好，但是消費(fèi)者在意么？所以品牌需要制定新營銷策略時(shí)，應(yīng)從全局考慮，通過數(shù)據(jù)分析洞察消費(fèi)者需求。在不同部門之間協(xié)調(diào)滿足消費(fèi)者需求，從而推動整體銷售的增長。關(guān)注消費(fèi)者需求，關(guān)注消費(fèi)者價(jià)值才是營銷根本。

大數(shù)據(jù)技術(shù)快速的發(fā)展下，數(shù)據(jù)可以更好的運(yùn)用到新營銷的消費(fèi)者上面。通過數(shù)據(jù)和人工智能去分析了解消費(fèi)者心理、影響消費(fèi)者的行為有那些因素、怎樣衡量消費(fèi)者的這些變化等等。這就需要廣告營銷人員的決策要有大數(shù)據(jù)進(jìn)行支撐。讓營銷效果變得可以量化，過去靠經(jīng)驗(yàn)做出的營銷決策的方法將會被淘汰。

品牌需要實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)追蹤及效果決策能力。品牌原來是短期交易進(jìn)行效果評估。現(xiàn)在消費(fèi)者在很多方面進(jìn)行改變了，所以品牌需要升級為能夠理解消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生長期的價(jià)值數(shù)據(jù)新營銷模式。從靜態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)，幫助品牌做營銷時(shí)實(shí)時(shí)評估效果，及時(shí)優(yōu)化從單方面到全鏈路，實(shí)現(xiàn)評估一體化，追蹤消費(fèi)者整體為品牌所帶來的價(jià)值及效益。

隨著消費(fèi)者需求的變化、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境與廣告營銷的變革，品牌面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。品牌需要快速獲取市場反饋，通過新營銷思路，及時(shí)響應(yīng)并作策略調(diào)整是品牌突破困境的根本。

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