作者：趙云合

隨便帶個(gè)貨就能月入上萬(wàn)?恐怕以后沒有這么輕松的事了!

11月23日，國(guó)家廣電總局下發(fā)《國(guó)家廣播電視總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)直播和電商直播管理的通知》，對(duì)電商直播行業(yè)規(guī)范作出了一系列的要求。

雖然此前也有相關(guān)部門發(fā)布《指導(dǎo)意見》、《征求意見稿》等文件，但力度遠(yuǎn)不如這次的《通知》。因?yàn)榘凑辗梢?guī)定，所有平臺(tái)必須持有廣電總局核發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)視聽許可證》，才能開展直播業(yè)務(wù)。

換句話說，以前的都還算“警告”，但這次是要來真的了!此《通知》一出，電商直播行業(yè)的方方面面都將受到深遠(yuǎn)影響。

那么，《通知》具體作出了哪些規(guī)定?筆者將內(nèi)容整理了一下，大致可分為五個(gè)方面，我們一個(gè)一個(gè)說。

節(jié)目報(bào)備

《通知》要求，以直播間、直播演出、直播綜藝及其他直播節(jié)目形式舉辦電商節(jié)、電商日、促銷日等主題電商活動(dòng)，應(yīng)按照網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，提前14個(gè)工作日將活動(dòng)嘉賓、主播、內(nèi)容、設(shè)置等信息報(bào)廣播電視主管部門備案。

簡(jiǎn)單來說，就是主題直播活動(dòng)像電視節(jié)目或者演唱會(huì)一樣要提前報(bào)備，不能臨時(shí)準(zhǔn)備節(jié)目了。

對(duì)主播和平臺(tái)來說，這就意味著要花更多的精力在編排和策劃上，前期準(zhǔn)備的時(shí)間跨度也隨之拉長(zhǎng)，按提前14天報(bào)備來算，差不多要提前一個(gè)月開始準(zhǔn)備。

乍一看這條規(guī)定增加了許多麻煩，但對(duì)于真心想做好內(nèi)容的主播，其實(shí)影響也不大。畢竟好的節(jié)目都是需要長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備的，正所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。

內(nèi)容審核

如果說“報(bào)備”針對(duì)的是“偷懶”的主播，那么“審核”針對(duì)的就是“偷懶”的平臺(tái)了。

《通知》明確指出，現(xiàn)階段相關(guān)平臺(tái)的一線審核人員與在線直播間數(shù)量總體配比不得少于1：50，并需要將通過培訓(xùn)的審核人員在“審核員信息管理系統(tǒng)”中進(jìn)行登記。

1:50是個(gè)什么概念呢?抖音和快手在高峰期的直播間數(shù)量約為10萬(wàn)個(gè)左右，也就是需要2000個(gè)審核人員，看上去是不是很多?

但按照月初快手提交的招股書顯示，快手的全職客服及運(yùn)營(yíng)員工為8868名。所以對(duì)于頭部直播平臺(tái)，這個(gè)要求并不難做到。

至于審核的內(nèi)容，無非是一些不當(dāng)?shù)难哉摶蛘咭恍┎吝吳蛐袨椤ｎ^部平臺(tái)這方面一向管的比較嚴(yán)，而中小平臺(tái)則需要特別注意了，不要為了節(jié)省人力或是故意放水招致封禁，那就得不償失了。

打賞限額

《通知》要求：平臺(tái)應(yīng)對(duì)用戶每次、每日、每月最高打賞金額進(jìn)行限制。在用戶每日或每月累計(jì)“打賞”達(dá)到限額一半時(shí)，平臺(tái)應(yīng)有消費(fèi)提醒，經(jīng)短信驗(yàn)證等方式確認(rèn)后，才能進(jìn)行下一步消費(fèi)，達(dá)到“打賞”每日或每月限額，應(yīng)暫停相關(guān)用戶的“打賞”功能。

設(shè)置打賞限額，主要是針對(duì)秀場(chǎng)類直播平臺(tái)，比如YY、斗魚等。他們的主播以禮物為主要收入來源，單個(gè)禮物動(dòng)輒上千上萬(wàn)元，很容易帶出一些灰色交易，因此要加以限制。相對(duì)而言，這項(xiàng)規(guī)定對(duì)電商直播來說影響不算很大。

不過，像抖音、快手這類平臺(tái)的主播，帶貨的收入并不占大頭，因?yàn)椴皇敲繄?chǎng)直播都帶貨，銷量也不一定好，況且很多帶貨數(shù)據(jù)都有注水的成分。

所以，對(duì)于主播而言，打賞的收入才是最穩(wěn)定、最真實(shí)的。有人刷單、有人刷人氣，但不會(huì)有人在打賞上做手腳。就此來看，打賞限額才是主播和平臺(tái)最關(guān)心的規(guī)定。

此外，《通知》還特意要求平臺(tái)對(duì)打賞設(shè)置延期到賬，如果主播出現(xiàn)違法行為，平臺(tái)應(yīng)將“打賞”返還用戶。像抖音這種支持主播日結(jié)工資的平臺(tái)，確實(shí)還挺傷的。

實(shí)名制、抓典型

最重要的一條來了!

《通知》要求，要對(duì)頭部直播間、頭部主播及賬號(hào)、高流量或高成交的直播帶貨活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)管理，加強(qiáng)合規(guī)性檢查，提高甄別和打擊數(shù)據(jù)造假的能力。

頭部主播的數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象，從電商直播出現(xiàn)起就屢禁不止，甚至近年來愈演愈烈，成交額動(dòng)不動(dòng)就破億，商家卻賺不到多少錢。之所以有這個(gè)問題，歸根結(jié)底還是監(jiān)管力度不夠，造假成本太低。

所以，要制止電商直播亂象，就要“抓典型”以敲山震虎。當(dāng)刷單的成本超過帶來的收益時(shí)，相信就沒人愿意刷單了。

當(dāng)然，不止是頭部主播，《規(guī)定》對(duì)底部的主播同樣給予了要求：平臺(tái)要對(duì)開設(shè)直播帶貨的商家和個(gè)人進(jìn)行相關(guān)資質(zhì)審查和實(shí)名認(rèn)證，不得為無資質(zhì)、無實(shí)名、冒名登記的商家或個(gè)人開通直播帶貨服務(wù)。

這項(xiàng)規(guī)定的主要目的在于打擊假冒偽劣產(chǎn)品。有些無良商家通過“開小號(hào)”頻繁售假，“打一槍換一個(gè)地方”，難以根除。但實(shí)名制普及后，他們就將無所遁形。

黑名單制度

最后則是力度最大的黑名單制度。

《通知》要求，對(duì)于多次出現(xiàn)問題的直播間和主播，應(yīng)采取停止推薦、限制時(shí)長(zhǎng)、排序沉底、限期整改等處理措施。對(duì)于問題性質(zhì)嚴(yán)重、屢教不改的，關(guān)閉直播間，將相關(guān)主播納入黑名單并向廣播電視主管部門報(bào)告。

我們經(jīng)常能看到一些帶貨主播“翻車”的新聞，比如前幾天李佳琦和汪涵就被中消協(xié)點(diǎn)名，指出其在雙11直播中疑似存在造假行為。

的確，網(wǎng)民是沒有記憶的，翻過一次車的主播，躲躲風(fēng)頭洗洗白，劣跡很容易就被人淡忘了。但有了黑名單，就能從制度的層面防止他們連續(xù)“犯案”，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

總而言之，隨著行業(yè)的規(guī)范化，帶貨主播賺錢的難度更高了，而且勢(shì)必會(huì)淘汰掉一批不稱職的主播。在電商直播的下一個(gè)階段，一切全憑實(shí)力說話!