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產品一樣,如何通過認知差異化讓品牌脫穎而出




中國是制造業大國,蘋果、特斯拉這種機密的產品都是中國工廠制造的,所以品牌的產品是容易生產產生同質化的。產品的同質化越高,消費者從產品角度就越難區分品牌的差異。這種情況下,品牌只能通過自己的信息,給消費者建立認知方面的差異。那品牌如何輸出信息,讓消費者印象深刻的記住品牌呢?


一個品牌要想構建差異化的品牌認知,首先要了解構建認知的運行原理。它的原理是想法-五感-印象。我們所要構建的認知,是品牌希望在消費者心中建立好的印象。它們希望通過這種好印象,影響到未來的消費者的購買行為。好的印象產生,是依賴于消費者的五感感覺的。因為品牌差異化的內容和好印象,必須通過消費者的五感來接受這些信息。而在五感的背后,決定消費者產生印象和沒有印象,取決于消費者的想法。想法是需求狀態和認知規律共同決定了五感的感覺形成。所以品牌要做好宣傳,還需要了解消費者的想法產生過程。



一般消費者對品牌產生差異化,最快的就是直接體驗產品功能,但是品牌不可能讓所有的消費者都體驗自己的產品。如果要想消費者從功能角度產生差異化,就要用間接體驗模擬直接體驗。品牌想要宣傳功能體驗的信息聚焦,可以率先主張一個核心賣點,比如怕上火喝王老吉。用更好的詞匯來實現對直接體驗的差異化呈現。比如為了區別于其他的啤酒,嘉士伯:可能是世界上最好的啤酒 ;麥當勞:更多歡樂,更多選擇 。


品牌如果和其他品牌一樣,用傳統的思路來宣傳認知差異化,得到的就是一般的結果。品牌需要用創新的角度來打造品牌差異化認知。因為現在是新市場、新消費者、新需求,所以品牌要塑造新的認知差異化的形象。品牌的創新廣告形式、與消費者進行創新的互動溝通等。這樣消費者就會從一種全新的角度來看品牌。全新的角度就是和別的品牌不一樣的,容易形成創新認知差異化。



如果消費者產生購買想法,購買的時候在打造差異化,因為時間的原因那就印象不會太深。品牌需要前置對消費者洞察,提前打造品牌的認知差異化。要提前了解消費者的興趣愛好,他們的消費特點和需求差異。預測消費者的消費傾向、消費喜好、消費習慣。發現了消費者的這些認知習慣,就可以提前準備品牌內容和信息,來輸出給消費者。這樣就容易給消費者留下第一印象,差異化很容易打造。


從消費者思維慣性出發,設定更符合消費者心理定式的品牌形象信息。消費者經過社會灌輸會形成思維慣性。思維慣性包括習慣性信任權威人士說的話。這方面比較典型的就是醫院、保健品、牙膏等品牌們,喜歡用醫生、專家、獲獎來突顯自己的差異化。



大家觀察一下消費者在購買類似的產品時容易把同類產品混淆,但是消費者跟朋友交流時基本不會混淆。是什么原因呢?是因為人都有各自的性格、愛好,所以延伸到品牌這里,品牌可以通過自己的人設,打造人格化的差異化。品牌在打造自己的人設的時候,要結合市場與消費者的洞察,融入品牌的文化。確定了品牌人設,就需要一致的堅持與更新,找到符合品牌發展的最佳策略,這樣品牌就容易形成屬于自己個性差異化的人設。


消費者的需求層次大致可以分為表面需求和深層次需求。大部分品牌都是針對消費者的表面需求進行差異化投放的。這種差異化有點像隔著衣服撓癢癢,只能淺層次的解決消費者的問題。品牌需要從消費者的角度,是了解他們的表面需求和深層次需求。然后沿著功能和意識形態這兩大方向解剖這些深層次的需求,通過品牌的內容和信息輸出解決消費者的深層次需求,來打造品牌的認知差異化。



產品層次的差異化,是屬于一般層次的差異化。因為產品的差異化很容易被其他品牌追趕上。與其輸出簡單的產品差異化,不如輸出品牌理念,創造情感體驗。從廣告營銷戰略來看是創造品牌價值上面。就像宗教一樣,宗教沒有提供任何有形的產品,但是為什么信徒那么忠誠般的信仰它們,就是它輸出了一種價值。品牌的認知差異化就要輸出品牌理念,創造情感體驗,這是從本質上解決同質化,把品牌認知差異化上升到戰略性策略


當品牌沒有形成認知差異化的時候,只能打價格戰獲得市場,但是這種情況下利潤會特別的薄。在產品嚴重同質化的今天,如何把產品賣出好價格,就要轉變思維模式。通過認知差異化,讓消費者覺得你與眾不同,這樣容易讓消費者產生好印象,記住品牌并最終產生購買。





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